dane i telefony ZTM

kontakt

Całodobowe Miejskie Centrum Kontaktu: (22) 19115
Pod tym numerem konsultanci udzielą Państwu informacji o rozkładach jazdy, trasach i połączeniach, zmianach w komunikacji, cenach biletów i przepisach, obowiązujących ulgach, a także przyjmą Państwa zgłoszenie lub wniosek dotyczący jakości świadzonych usług, bądź konkretnego przewoźnika.

Dane adresowe:

Zarząd Transportu Miejskiego
ul. Żelazna 61
00-848 Warszawa

Adres e-mail:
ztm@ztm.waw.pl

Numer NIP:
526-025-16-41

Centrala:
22-45-94-100 lub 22-826-82-11

W przypadku chęci przekazania przez telefon sugestii, zawiadomienia o niepokojącej sytuacji lub nieprawidłowości, uprzejmie prosimy o kontakt z Miejskim Centrum Kontaktu pod całodobowym numerem (22) 19115. Możliwy jest również kontakt za pomocą portalu warszawa19115.pl.

Komórka organizacyjna	Telefon
DZIAŁ WINDYKACJI (wszystkie rozmowy z działem windykacji są rejestrowane)	22 27-84-910 22 27-84-911 faks: 22 45-94-209
*Pod każdym numerem telefonu Działu Windykacji można uzyskać informację o aktualnym stanie zadłużenia.*
DZIAŁ ADMINISTRACYJNO-GOSPODARCZY	22 45-94-244
KANCELARIA ZTM	faks: 22 82-72-552 22 45-94-243
DZIAŁ KONTAKTU Z PASAŻEREM	22 27-84-901 22 27-84-902
DZIAŁ ORGANIZACJI PRZEWOZÓW	22 45-94-301
ZEZWOLENIA (na przewozy osób w krajowym transporcie drogowym) ZAŚWIADCZENIA (na wykonywanie pubicznego transportu zbiorowego) Uwaga! Zmiana miejsca składania wniosków - ul. Żelazna 61, pok. 522	22 45-94-320
DZIAŁ ZARZĄDZANIA INFRASTRUKTURĄ KOMUNIKACYJNĄ
PARKINGI P+R, WĘZŁY PRZESIADKOWE	22 56-98-101 faks: 22 56-98-159
DZIAŁ KADR I SPRAW SOCJALNYCH Dział Kadr i Spraw Socjalnych nie prowadzi rekrutacji na stanowiska kierujących pojazdami komunikacji miejskiej. Prosimy o kontakt bezpośrednio z firmami przewozowymi.	22 45-94-190 22 45-94-215
REKRUTACJE, SZKOLENIA	22 45-94-061
SAMODZIELNE STANOWISKO DS. BHP	22 45-94-119
DZIAŁ FINANSOWY	22 45-94-281
DZIAŁ KSIĘGOWOŚCI	22 45-94-134
DZIAŁ ROZWOJU TRANSPORTU	22 45-94-175
GŁÓWNY KSIĘGOWY	22 45-94-264
DZIAŁ ANALIZ	22 45-94-232
DZIAŁ TECHNICZNY	22 45-94-334
DZIAŁ SPRZEDAŻY BILETÓW	22 45-94-208 22 45-94-195 22 45-94-198
AGENT MOBILNOŚCI	664-470-527 e-mail (klik)
DZIAŁ KONTROLI BILETÓW	22 45-94-150
DZIAŁ NADZORU PRZEWOZÓW Dział Nadzoru Przewozów nie udziela informacji w sprawach przepisów taryfowych, regulaminów, bieżących utrudnień komunikacyjnych oraz rozkładów jazdy. Informacje dostępne są w Miejskim Centrum Kontaktu Warszawa 19115 pod nr tel. 22 19115.	22 45-94-344
DZIAŁ INFORMACJI PASAŻERSKIEJ Dział Informacji Pasażerskiej nie udziela informacji w sprawach przepisów taryfowych, regulaminów, bieżących utrudnień komunikacyjnych oraz rozkładów jazdy. Informacje dostępne są w Miejskim Centrum Kontaktu Warszawa 19115 pod nr tel. 22 19115.	22 45-94-335
INFRASTRUKTURA PRZYSTANKOWA	22 83-53-808
DZIAŁ NADZORU HANDLOWEGO	22 45-94-196
DZIAŁ PRAWNY	22 45-94-214
DZIAŁ ZAMÓWIEŃ PUBLICZNYCH	22 45-94-224
DZIAŁ EKONOMICZNY	22 45-94-336
DZIAŁ KONTROLI WEWNĘTRZENEJ	22 45-94-117
DZIAŁ FUNDUSZY EUROPEJSKICH I MARKETINGU	22 45-94-197
SPRAWY DOTYCZĄCE PROMOCJI	22 45-94-233
DZIAŁ PRASOWY	22 45-94-125
RZECZNIK PRASOWY	22 45-94-228
DZIAŁ WSPARCIA PROJEKTÓW	22 45-94-369
DZIAŁ BEZPIECZEŃSTWA	22 45-94-167 22 45-94-297
DZIAŁ PLANOWANIA I PRZYGOTOWANIA INWESTYCJI	22 45-94-314
DZIAŁ REALIZACJI INWESTYCJI I REMONTÓW	22 45-94-270
DZIAŁ DS. METRA WARSZAWSKIEGO	22 45-94-138
DZIAŁ ROZLICZEŃ INWESTYCJI Sprawy dotyczące najmu powierzchni, lokali.	22 45-94-361
DZIAŁ ORGANIZACJI I ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ	22 45-94-121
DYREKTOR PIONU INWESTYCJI	22 45-94-210
DYREKTOR PIONU TELEINFORMATYCZNEGO I BEZPIECZEŃSTWA	22 45-94-298
DYREKTOR PIONU PRZEWOZÓW	22 45-94-301 faks: 22 45-94-303
DYREKTOR PIONU HANDLOWEGO	22 45-94-227
DYREKTOR PIONU EKONOMICZNO-FINANSOWEGO	22 45-94-345
ZASTĘPCA DYREKTORA ZTM	22 45-94-345
DYREKTOR ZTM	22 45-94-298

Numery rachunków bankowych:

bieżący: 46 1030 1508 0000 0005 5005 5007
do wpłat za jazdę bez ważnego biletu: 02 1030 1508 0000 0005 5005 5023
do wpłat z zagranicy - numer IBAN: PL 02 1030 1508 0000 0005 5005 5023
- kod SWIFT: CITI PL PX
do wpłat wadium: 80 1030 1508 0000 0005 5005 5074
do wpłat kaucji i zabezpieczeń: 27 1030 1508 0000 0005 5005 5058

UWAGA!
Do wpłat za jazdę bez ważnego biletu obowiązują także zindywidualizowane numery kont. Ostatnie cyfry numeru konta są numerem wezwania do zapłaty, które otrzymał pasażer.

---------------

Mając na uwadze ochronę danych osobowych przetwarzanych przez Zarząd Transportu Miejskiego, uprzejmie prosimy, aby sprawach dotyczących w szczególności danych wrażliwych (np. zapytania o stan zadłużenia) w komunikacji elektronicznej używać profilu zaufanego.

Profil zaufany to bezpłatne narzędzie, dzięki któremu można potwierdzać swoją tożsamość w internecie (służy jako elektroniczny podpis). Za jego pomocą można się łatwo, szybko i bezpiecznie komunikować w różnych serwisach urzędowych.

Profil zaufany można założyć:

- przez internet

za pomocą konta bankowego

za pomocą certyfikatu kwalifikowanego

- w punkcie potwierdzającym

punkty potwierdzające to różne urzędy i banki. Wniosek o założenie profilu zaufanego wysyła się przez internet, a swoje dane potwierdzają Państwo osobiście w dowolnym punkcie potwierdzającym (również za granicą)

Szczegółowe informacje dotyczące kwestii związanych z profilem zaufanym znajdują się na stronie Ministerstwa Cyfryzacji.

zaplanuj podróż

Zobacz nową stronę Warszawskiego Transportu Publicznego!

Zobacz nową stronę Zarządu Transportu Miejskiego!

Inwestycje i programy współfinansowane przez Unię Europejską

kontakt

dane i telefony ZTM

zaplanuj podróż

newsletter

Zmieniamy się dla pasażerów